Preguntas frecuentes

¿Venden flores frescas?

No. FSARCAN suministra flores artificiales y material botánico preservado, no flores frescas cortadas.

¿Cómo hago un pedido?

Actualmente, esta web recibe consultas, no pedidos ni pagos en línea. Enviar un formulario no confirma un pedido. Productos, cantidades, disponibilidad, empaque, transporte, impuestos aplicables, forma y calendario de pago deben confirmarse por escrito antes de pagar. Los pedidos ya confirmados mantienen sus condiciones acordadas.

¿Las cantidades mínimas y los precios son fijos?

Envíe referencias, colores y cantidades. Los precios actuales, las cantidades mínimas y las unidades de empaque se confirman en la cotización escrita.

¿Puedo solicitar muestras o desarrollos personalizados?

Sí. Consulte las cajas de muestras o comparta su propuesta de personalización. La disponibilidad, el costo y el envío de las muestras deben confirmarse antes de pagar. Cualquier abono o descuento por muestras debe acordarse expresamente por escrito; los acuerdos ya confirmados no cambian.

¿Cómo se confirman el envío y la entrega?

Facilite destino y código postal. El costo, el servicio y las fechas estimadas se confirman después de revisar el envío con su empaque real.

¿Qué hago si hay un problema con la entrega?

Contacte con nosotros e incluya la referencia del pedido y fotografías claras de los artículos y el empaque. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones y las condiciones acordadas para su pedido.

Contacte con wholesale@fs-arcana.com o envíe una consulta.